Der Query Explorer zeigt dir im Detail, was deine Kunden im Shop suchen und wie erfolgreich einzelne Suchbegriffe wirklich sind.
Während das Dashboard einen schnellen Überblick über die gesamte Suchperformance liefert, geht der Query Explorer eine Ebene tiefer: Du wählst einen konkreten Suchbegriff aus und siehst, wie sich dieser Begriff über einen Zeitraum entwickelt hat.
Dabei werden wichtige Kennzahlen sichtbar:
Suchanfragen zeigen, wie oft ein Begriff verwendet wurde. So erkennst du, welche Begriffe besonders relevant sind.
CTR zeigt, wie häufig Nutzer nach einer Suche auf ein Ergebnis klicken. Eine hohe CTR spricht dafür, dass die Treffer passend und interessant sind.
Zero-Rate zeigt, wie oft zu einem Suchbegriff keine passenden Ergebnisse gefunden wurden. Diese Kennzahl ist besonders wichtig, um fehlende Produkte, falsche Begriffe oder fehlende Synonyme zu erkennen.
No-Click-Rate zeigt, wie oft zwar Ergebnisse angezeigt wurden, aber kein Produkt angeklickt wurde. Das kann ein Hinweis darauf sein, dass die Reihenfolge, Relevanz oder Darstellung der Ergebnisse verbessert werden sollte.
Zusätzlich liefert der Query Explorer weitere Einblicke in das Verhalten der Nutzer. Du siehst unter anderem, welche Produkte geklickt wurden, auf welchen Positionen die Klicks stattfinden, welche Filter genutzt werden und wie sich die Suchanfragen über Zeit entwickeln.
So erkennst du schnell, welche Suchbegriffe gut funktionieren und wo gezielte Optimierungen sinnvoll sind – zum Beispiel durch Synonyme, bessere Produktdaten, angepasste Relevanz, angepinnte Produkte oder Promotion Banner.
Neu ist der PDF-Export: Analysen können direkt als PDF heruntergeladen und für interne Auswertungen, Reports oder Abstimmungen genutzt werden.
Kurz gesagt:
Der Query Explorer macht sichtbar, was gesucht wird, was funktioniert und wo deine Suche verbessert werden kann.